用语音“控制”的酒店：帮我关个灯— —好的！

2018-12-18

最近慌的一笔，

因为天气太冷，我开了个房想好好睡一觉，

打开房门，

居然还有个男的在里面……

别急，真不是你们想的那样~

事情是这样的：我刚刷开房门，屋子里便传出了一个充满磁性的男声，他说欢迎我，更不可思议的是，他居然知道我的名字。。。纳尼？

是最近冷空气入戏太深，贴心细致周到的酒店觉得一个人睡觉太冷两个人抱着更暖？所以。。。

恩，我决定不辜负酒店好意，一不做二不休，小哥哥我来啦！

满心欢喜进入房间，我真的感到相当失望。。。原来声音是这货发出来的——

我猛地抬头，发现自己的名字已经被打在电视屏幕上了，而且他们的总经理还说要给我提供尽善尽美的服务——

我独自体会着这套有点皮的入住体验之后，很快了解到这个就是传说的智慧酒店。最大的亮点是房间里的智能客房控制系统，看了眼角落里名为“小度”的智能小音箱，我要开始自己的表演了。

我大吼一声：

“

小度小度，我要看电影！

”

话音刚落，房间里的灯光很识相地暗了下来，窗帘也自己羞答答地关上了，门牌自动显示为勿扰，电视屏幕跳转到电影画面。

果然和我想象中的一毛一样……

看了一分钟，我觉得一个人这个气氛实在有点怪，感觉拜托小度调亮灯光，真的是“动口不动手”：

“

小度小度，打开房间灯光

”

哗啦，房间瞬间亮堂堂。

整个过程我都瘫软在床，淡定如狗，只有周遭的灯管、窗帘、电视、空调等在本小主的调遣下忙得不亦乐乎。

我决定来个高难度——

“

小度小度，帮我送个吹风机过来

”

小度没有马上响应，我以为没有然后了，然鹅，五分钟后，保洁阿姨居然真的给我把吹风送过来了，what？我被监视了？

询问了客房服务才知道，原来他们的客房智能控制系统跟酒管系统是直接对接的，所有客人需要的东西，都可以通过语音同步到前台。更骚的操作是，在发出需求的一瞬间，系统会分配给距离最近的那一位服务员，以便他/她第一时间将客人所需物品送过来。

在这个每天被低温支配的恐惧中瑟瑟发抖的寒冬里，躺在被子里就能语音控制一切的生活实在是幸福得不得了啊~

-----------我是维盟智慧酒店分割线-----------

其实，这样的语音客控酒店他的智能主要体现在以下两点：

“设备控制

+

服务调取

”

所谓设备：是指客房里的窗帘、灯光、空调、热水器、电视等等。客户对酒店环境可以百分之百掌控；

所谓服务：就是客房智能控制系统通过语音调取出来的娱乐、资讯、出行指南需求，当然还有酒店提供的特色服务。

从入住客户的角度出发，一个完美的“智能”入住体验应该是便捷、舒适且充满智能化和科技感的。然而事实却并非如此，体验感差成为很多智慧酒店的槽点，比如：应用程序复杂，研究半天依旧茫然；自助入住和刷脸开门不灵光，最后不得不求助于服务人员等。

相比较而言

最有效的解决方案就是声控

想干什么直接动嘴！

维盟智慧酒店客房控制系统让“语音控制一切”，减少酒店人工及维护成本，还可对房间能耗进行统计分析，达到节能降耗的目的。

◆◆小结◆◆

酒店智慧建设既要保障客人体验和便捷度得到提升，增加回头客，又要让酒店投资有收益，成本和效率获得改善，只有满足各方利益，才能推动酒店智能化的进程。

（免责声明：本文部分图片来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权请联系我们予以支付报酬）

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